Através do programa Acolhe SES, do Governo de Pernambuco, o Hospital Regional Ruy de Barros Correia (HRRBC), em Arcoverde, implantou uma central de teleatendimento voltada para profissionais da pasta e familiares dos servidores vítimas da COVID-19, com o objetivo de auxiliar esse público em momentos de sofrimento, conflito emocional e familiar, ansiedade, pânico, entre outros. Dentro desse contexto, o Núcleo de Atenção Psicossocial do Hospital Regional Rui de Barros Correia (NUAPS/HRRBC) disponibilizou o setor de psicologia para acompanhamento aos colaboradores e seus familiares, via teleatendimento, como parte da rede de assistência aos servidores das unidades de saúde do Estado.

      A iniciativa se deve ao fato de que, tanto os profissionais que atuavam na linha de frente, em contato direto com o público, quanto os seus familiares, de alguma forma, desenvolveram algum transtorno mental, seja por estar contaminado pela COVID-19, seja por preocupação e angustia relacionada ao vírus. Além da escuta qualificada e apoio psicossocial, foram feitas orientações e direcionamentos sobre a rede de serviços de saúde. Centenas de atendimentos foram realizados para profissionais da Unidade, no período de maio a setembro de 2020.